Блог об vTigerCRM, Moodle, Joomla, Drupal

Вау! Парочку извилин в башке и появляются совершенно фантастические варианты. Например, у вас есть любимы интернет-магазин Joomla Virtualmart и вы хотите, чтобы данные о клиентах и покупках клиентов заносились в вашу любимую vTiger CRM. Нет ничего проще. Точно также, как и в случаи интеграции vTiger CRM c 1C, интегрировать vTiger CRM с интернет-магазином Joomla Virtualmart можно несколькими путями.

1 вариант: интеграция vTiger CRM с интернет-магазином Joomla Virtualmart через модификацию кода virtuemart Интеграция будет осуществлена между системами “напрямую”. Функционал Joomla Virtualmart расширяется таким образом, что при изменении информации по объектам (продукты, контрагенты-покупатели, заказы, услуги и продукты по заказу) мгновенно попадает в БД vTiger CRM.

Плюсы такого варианта интеграции vTiger CRM с интернет-магазином Joomla Virtualmart:

• отсутствие задержек (информация из Joomla Virtualmart одновременно регистрируется в БД Joomla Virtualmart и БД vTiger CRM);
• простота реализации интеграции vTiger CRM с интернет-магазином Joomla Virtualmart.

Минусы:

• зависимость Joomla Virtualmart от работы системы vTiger CRM (если vTiger CRM по каким-то причинам выключить, то при регистрации покупателем заказа будет возникать ошибки, хотя возможно это и редкая ситуация при размещении на едином хостинге);
• обновление версии Joomla Virtualmart потребует модификации перед установкой (необходимо каждый раз добавлять функционал интеграции).

2 вариант: интеграция vTiger CRM с интернет-магазином Joomla Virtualmart через БД. Интеграция будет осуществлена через промежуточные таблицы, в которых периодически дублируется информация по объектам Joomla Virtualmart, состояния основных и промежуточных таблиц периодически сравниваются разница между ними фиксируется в vTiger CRM, после чего промежуточные таблицы пополняются новой информацией. Описанный процесс повторяется в бесконечном цикле с некоторым интервалом (0,1 – 1 часа). Информация по объектам (продукты, контрагенты-покупатели, заказы, услуги и продукты по заказу) попадает в vTiger CRM с некоторой задержкой. Процесс интеграции инициируется со стороны vTiger CRM, что позволяет развязать зависимость работы систем друг от друга.

Плюсы такого варианта интеграции vTiger CRM с интернет-магазином Joomla Virtualmart:

• независимость работы одной системы от другой (Joomla Virtualmart может функционировать вне зависимости от vTiger CRM);
• надежность, в случае возникновения сбоя процесс интеграции vTiger CRM с интернет-магазином Joomla Virtualmart можно возобновить в любой момент;
• относительная независимость от обновлений Joomla Virtualmart (если новые версии не затрагивают структуру основных таблиц, то необходимости модификации интеграционного функционала – нет, а в случае изменения структуры таблиц, изменения функционала интеграции будут незначительными).

Минусы:

• Наличие временного лага – задержки между появлением информации в интернет-магазин Joomla Virtualmart и ее отображением в vTiger CRM (минимальное время задержки – 1,5 минуты).

3 вариант: интеграция vTiger CRM с интернет-магазином Joomla Virtualmart с использованием интеграционной шины предприятия Mule. Будут разработаны 2 интеграционных адаптера со стороны vTiger CRM и Joomla Virtualmart поддерживающие функции приемо-передачи информации по объектам (продукты, контрагенты-покупатели, заказы, услуги и продукты по заказу). Такая интеграция использует современный механизм сообщений.

Плюсы такого варианта интеграции vTiger CRM с интернет-магазином Joomla Virtualmart:

• независимость работы одной системы от другой (Joomla Virtualmart может функционировать вне засвисимости от vTiger CRM);
• надежность, в случае возникновения сбоя процесс интеграции vTiger CRM с интернет-магазином Joomla Virtualmart можно возобновить в любой момент;
• относительная независимость от обновлений Joomla Virtualmart и от vTiger CRM;
• возможность замены в будущем систем Joomla Virtualmart или vTiger CRM (для новой системы потребуется только разработать адаптер);
• масштабируемость решения в процесс могут быть включены и другие информационные системы (например, контрагент может одновременно регистрироваться не только в системе Joomla Virtualmart, но и одновременно в 1С, для новых систем необходимо только разработать интеграционный адаптер);

Минусы:

• Потребуется дополнительная техно-площадка для функционирования Mule (java – приложение).

За дополнительной информацией обращайтесь!

Popularity: 34% [?]

В последнее время много людей интересуются за интеграцию vTiger CRM с 1C. Подобная фича оправдана и понятна. Так вот на этот счёт возможно два варианта указанной выше интеграции vTiger CRM с 1C . Во-первых, интегрировать vTiger CRM с 1C можно если счет формирует бухгалтер, а не продавец. Т.е. в стандартной версии интеграции vTiger CRM с 1C, счета выставляются из 1С, а потом попадают в vTiger CRM для просмотра. Если это подходит (а этот вариант дешевше), то можно обойтись стандартной версией интеграции vTiger CRM с 1C.

Но есть и второй, более продвинутый вариант. В этом случаи предполагается, что после интеграции vTiger CRM с 1C выставлять счета будут продавцы на местах, а информация об этом будет “перетекать” в 1С. При этом переделывается интеграция vTiger CRM с 1C:

• изменяется местовозникновение счетов (не в 1С, а в vTiger CRM) ;
• обеспечивается передача информации о выставленных счетах из vTiger CRM;
• обеспечивается интеграция vTigerCRM с 1С по каталогу услуг, т.е. если в 1С возникает новая услуга в номенклатуре, то она попадает в каталог услуг vTiger CRM. Хорошо быть продвинутым юзером!

Естественно, всё это реально, есть опыт разработки, апробации и есть гарантийный период. За более подробной информацией обращайтесь.

Popularity: 39% [?]

Благодаря партнёрской программе, мы предлагаем услуги по техническому сопровождению vTigerCRM SugarCRM систем. Например, доработка PDF форм вывода в vTigerCRM, интеграция с 1 С и прочее. Свои предложения оставляйте в комментариях или пишите на e-mail – мы с Вами обязательно свяжимся!

При эксплуатации любой информационной системы пользователи сталкиваются с рядом трудностей, связанных с непривычным интерфейсом, нюансами функционирования, недочетами в настройках Системы и ошибками в коде программного обеспечения. Не является исключением и Системы, построенные на базе СПО. Для того, чтобы эти трудности оперативно устранялись и не перерастали в проблемы, негативно влияющие на бизнес Заказчика, мы предлагаем Вам воспользоваться некоторой страховкой – технической поддержкой информационных систем на базе СПО эксплуатируемых в Вашей компании.

Popularity: 18% [?]